Performans Sistemlerinin En Yalan Trio ’su (Sorumluluk Bilinci, Sonuç Odaklılık, Müşteri Odaklılık)

İlk işe girdiğim yıl bir süre çalıştıktan sonra, şu an Türkiye ekonomisine yön veren bir noktada olan, çok sevdiğim ve üzerimdeki emekleri için minnettar olduğum ilk yöneticim önüme iki kâğıt koymuştu. Yanlış hatırlamıyorsam mor ve sarı renkli “Tezkiye” kağıtları. Evet ilk performans değerlendirmemi elektronik olmayan bir ortamda kağıtlara yazılan ve sonrasında 3 kopyası dosyalara kaldırılan bir biçimde almıştım. Gençler bilmez, o zamanlar yer kabuğu tam soğumamış durumda. Memeliler olarak yeni yeni dünya hakimiyetini aldığımız dönemler.

Yıllar geçti, birçok performans değerlendirme dönemi geçirdim, sonraki yıllarda yönetici olarak birlikte çalıştığımız arkadaşlara performans notu verdim, ortalamaları tutturdum, curve’lere uydum, “yükselmesi” gelen arkadaşların değerlendirmelerini manipüle ettim. Fikrim tam bir yalan olduğu yönünde. Dizayn eden de, performansı veren de, performansı alan da bunu biliyor ve bu sisteme inanmıyor. Ama herkes yapacak bir şey yok, bunu yapmamız lazım diyerek devam ediyor. İyi niyetli iyimserler, 2 senede bir yeniden dizayn ediyor ama daha öncekinden de beter bir sistem çıkmasını engelleyebilenini görmedim. Bu yalan ama yapılması gereken! sistemin bence en yalan yeri de kimi zaman adı “Yetkinlikler” veya “Bireysel Değerlendirme” diye geçen bölümü. Ve bu bölümün vazgeçilmez 3’lüsü, “Sorumluluk Bilinci”, “Sonuç Odaklılık” ve “Müşteri Odaklılık”.

1. Sorumluluk Bilinci:

Hatırlayalım, genelde davranış açıklamasında örneklerdeki gibi havalı ifadeler olur : “Sorumlu olduğu iş tamamlanıncaya kadar tüm süreci takip eder, görevlerini zamanında yerine getirir. Çalışmaya istekli ve azimlidir.” veya “Yaptığı işe özen gösterir, kendisine verilen işleri sahiplenir, tam ve doğru yapma gayreti içerisinde olur”. Askere gidenler bilir. “Esas duruş” un tanımını hatırlatıyor bu ifadeler bana. “Vâkur bir edayla” yazardı. Ben barış döneminde Er’im arkadaşım. Tuvalet temizliyorum. Vâkur derken?

Yetişkin bireyler, karar verirler ve kararlarının sorumluluğunu alırlar. İyi veya kötü. Çalışanlarımızı karar mekanizmasının parçası haline getirdik mi ki de sorumluluk soruyoruz! Sorumluluk çevremizdekilere, en yakınlarımıza ve başta da kendimize karşı olur. Orada kastettiğimiz işi sonuna kadar yapacağım diye uğraşırken, arkadaşımız evine, eşine, ailesine karşı hangi sorumluluklarını yerine getiremedi acaba? İşin son tarihi, önceliği ve yapılacaklar konusunda hiçbir fikri sorulmadığı halde, o işi bizim dediğimiz gibi yapabilmek için mesaiye kaldığı dönemler yüzünden en son kendini geliştirmek için ne zaman vakit ayırabildi, kitap okudu, blog takip etti, yeni bir şey öğrendi. Kendine karşı sorumluluklarını yapabildi mi?

Bir de nesile çok bağlanıyor bu “sorumluluk bilinci”. Y ve Z nesli çok farklı, biz (X nesli) öyle miydik? Sorumluluk bilinci yüksekti bizde. Yaaa, evet, di mi? X nesli olarak (ben de dahilim buna) en az çevresine, ülkesine, topluma duyarlı nesiliz. Bunların sorumluluğunu yeterince üstlenmiyoruz. Politika ile en az ilgili dönem bizim dönemimiz. Çok az parti üyesi vardır bizim nesilde. Radikalliktir parti üyesi olmak. Olursan da hasbelkader, çıkar için iktidar veya ana muhalefete üye olursun. Sendikaya üye değildir çoğumuz. Hatta kendi sektörümüze hitap eden bir sendika var mı bilmeyiz bile. Depremden depreme toplumu, milleti, diğerlerini hatırlama durumuna hiç girmiyorum. Biraz sert oldu biliyorum ama haksız mıyım?

2. Sonuç Odaklılık:

Ne diyor davranış açıklaması : “Sorumluluğundaki işler ile ilgili karşısına çıkan tüm engellere rağmen sonuca ulaşır” veya “Yüksek kalite standartlarını gözeterek şekilde istenilen seviyede çözüm yolları bularak sonuca ulaştırır ve çalışma arkadaşlarını da teşvik edici tutum sergiler.” Ne güzel değil mi? Şiir gibi.

Bir işe, hedefe odaklı olabilmem için öncelikle onu bilmem gerekir. Hedef ne, ne olması isteniyor, nereye varmaya çalışıyoruz, neden yapıyoruz. Çalışanlarımız yaptıkları işin ne amaçla yapıldığını, kuruma ve hedeflerine nasıl bir fayda sağlayacağını biliyorlar mı sizce? Çoğu zaman tek bildikleri o işin bitiş tarihi ve bilmem kim hanımın/beyin o işi çok yakın takip ettiği oluyor. Neden o tarih, sonrası niye değil, bu iş neden öncelikli ve önemli, bilmem kim hanım/bey o işi neden bu kadar yakın takip etme derdinde, onlara pek anlatılmıyor. İşlerine odaklansınlar tabi, bunlar büyüklerin konuları. Valla kusura bakmayın, sonucun ne olduğunu, neden önemli olduğunu, benim yaptığım işin büyük amaca nasıl etki ettiğini bilmeden oraya odaklanamam. Sen de ancak bu performans kriteri ile “Ne kadar iyi söz dinlediğimi” ölçebilirsin o kadar. Belki de asıl amaç odur, bilemiyorum tabi.

3. Müşteri Odaklılık:

En bombalardan. Şirket değerlerinin de olmazsa olmazı. Doğal olarak performans sisteminin de baş köşesinde yeri hazır. Açıklaması : ”Müşteri ihtiyaçlarını ön görerek, fark yaratacak şekilde memnuniyet yaratır, müşteri memnuniyetini önemser ve artırmak için devamlı verilen hizmeti sorgular, yeni çözümler geliştirir.” Veya “Müşteri ve paydaşların ihtiyaçlarını anlar, bunları karşılamak için proaktif çözümler üretir, müşterileri verilen ürün ve hizmet konusunda yeterince bilgilendirir ve iyi ilişkiler kurar.”

Müşteriyi anlayabilmesi için çalışanlarımızın öncelikle onlarla yakın çalışması gerekir. Müşteri ile iletişiminde, sıralı komutanların onayından geçmek zorunda olan mail silsileleri ile bunu yapmak pek de mümkün değil bence. Müşteri veya önemli paydaş görüşmelerine sadece yöneticiler olarak biz katılırken, onlar müşteriyi tanıma, dertlerini anlama şansını nasıl elde edecekler ki? “X hanımla/beyle toplantı çok kalabalık olmasın arkadaşlar” dediğimizde aslında onların ateşe yaklaşmasını engelliyoruz. Ayrıca müşteri memnuniyetini sağlamak için karar verme ve inisiyatif kullanma hakkı, alanı olabilmeli. Farklı müşterilerini ve onların farklı ihtiyaçlarını karşılayabilmek için farklı çözümler sunabilmeli arkadaşlarımız. Peki ellerine hangi silahları verdik? Elleri kolları bağlı iken ne yapabilirler ki? Gerektiğinde “Hayır” diyebilmeliler mesela. Her şeye evet demek, herkese mavi boncuk dağıtmak değil ki müşteri odaklılık.

Birçok şirkete gidin, konuştuğunuz yöneticilerin veya IK’cıların, “Geri bildirim bizde çok önemliiii, biz arkadaşlara heeeer zaman geri bildirim veriyoruz.” dediğini duyarsınız. “Hıııı, evet. Eminim.” Dur tahmin edeyim. Yılda bir kez (bazen bir de ara değerlendirme olur, yılda 2) , IK’nın “Son uzatma! Performans sistemine girişler, bir daha uzatılmamak kaydı ile, bu cuma saat 18:00’a kadar yapılabilecektir.” konulu uyarı maili geldikten sonra, 15 dk.’lik toplantı dilimleri halinde yaptığınız görüşmeyi diyorsunuz. Hani şu ilk 5 dakikası (görüştüğünüz arkadaş için sisteme neler girdiğinizi hatırlamak için bir göz yazdıklarınıza bakarken), genel olarak bu sene şirketin veya departmanınızın zorluklara rağmen ne kadar başarılı işler yaptığını yani reklamları anlattığınız seans.

Size küçük bir sır vereyim mi? (Kulağınıza eğildiğimi ve sessizce söylediğimi hayal edin). O görüşmeler geri bildirim değil ve sizinle çalışan arkadaşlar o görüşmelerden cuma akşam saat 17:30’a koyduğunuz toplantılardan bile fazla nefret ediyor. Haaa, “Ben kombo yapmak istiyorum, nefret edilme konusunda nirvanaya çıkacağım!” derseniz, o performans görüşmelerini cuma saat 17:30 sonrasında da yapabilirsiniz.

Kendimizi de aynı performans kriterleri ile değerlendirelim isterseniz. Nerde kaldı sorumluluk bilincimiz? Yönetici olarak önemli sorumluluklarımızdan birisi de çalışanlarımızın gelişimi değil miydi? Hani sonuç odaklıydık? Bu görüşmelerinizin olması gereken sonucu, amacı, arkadaşların ne yapması ve ne yapmaması gerektiğini anlamasıydı hani. Bizim bir müşteri odaklılık vardı usta, o ne oldu? Çalışanlarımız da bizim yöneticilik mesleğimizin kullanıcıları, müşterileri değil mi?

Siz okuyucuları da düşünerek (müşteri odaklılık), çok uzatmadan (sonuç odaklılık), yazıyı sonlandırayım. Kızım birlikte çizgi film izlemek için beni bekler (sorumluluk bilinci).

Fikri hür vicdanı hür kalın.

Deniz Özcan

Agility Consultant

Agile ile ilgili soru sormak
ister misiniz?

Sorunu ilet, ACM Agile danışmanlarımız senin için yanıtlasın.

Evet, soru sormak istiyorum

Yorumlar

Çevik dönüşümü merak ediyor musun?

Evet, seçtiğim sektörde tecrübeli danışmanla iletişime geçmek istiyorum.


POPÜLER İÇERİKLER

Uzmanımıza Sorun

Merak ettiklerinizi sorun, uzmanımız cevaplasın.

Kodu Yenile

Bize Sorun

Merak ettiklerinizi sorun, uzmanlarımız cevaplasın.

Kodu Yenile

ARAMA

K.V.K.K. Metni

ACM AGİLE İNTERNET SİTESİ
KVK BİLGİLENDİRME METNİ

ACM Agile Danışmanlık Anonim Şirketi (“ACM Agile” veya “Şirketimiz”) olarak, “https://www.acmagile.com” (“Sitemiz”) adresini ziyaret ettiğiniz takdirde siz internet sitesi ziyaretçilerimize ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ikincil düzenlemelerine uygun olarak işlenmesi ve korunması için azami hassasiyeti göstermekteyiz.

Şirketimiz’in KVKK’dan doğan aydınlatma yükümlülüğü kapsamında siz ziyaretçilerimizi işbu ACM Agile İnternet Sitesi KVK Bilgilendirme Metni (“Bilgilendirme Metni”) aracılığıyla bilgilendirmek isteriz.

Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve hangi yollarla elde ediyor ve işliyoruz?

Şirketimiz, “https://www.acmagile.com” adresini ziyaret etmenizle birlikte kişisel veri niteliğindeki trafik verilerinizi işlemeye başlamaktadır. Aşağıda belirttiğimiz diğer kişisel verileriniz yine aşağıda açıklanan amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü bir şekilde elektronik ve fiziki ortamlarda yazılı olarak, otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle KVKK’ya uygun olarak ACM Agile tarafından işlenmektedir.


Kişisel Veriniz Şirketimize Ulaştığı Ortam İşleme Amacımız/Amaçlarımız
Trafik verisi https://www.acmagile.com 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve ikincil düzenlemelerinden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve mesajınız içeriğinde paylaşılan kişisel bilgileriniz https://www.acmagile.com/iletisim Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikâyet, soru ve önerilerinize cevap verebilmek, ACM Agile ürün ve hizmetlerini tanıtmak, ACM Agile markası tanınırlığını artırmak ve ürün ve hizmetlerimize ilişkin olarak entegrasyon süreçlerini yürütmek.
Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, şirket adınız, şirketteki pozisyonunuz, ACM Agile internet sitesi üyelik şifreniz https://www.acmagile.com/kayit Agile danışmanlarımız tarafından yazılan blog yazılarına erişim sağlamak, yorum yapmak, yazarlarımız ile iletişime geçmek ve kendi içeriklerinizi oluşturabilmek için ACM Agile internet sitesi üyeliğinizi oluşturmak.
Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve e-posta içeriğinde paylaşılan kişisel bilgileriniz, telefon numaranız, şirket adınız, şirketteki pozisyonunuz, ACM Agile’ı nereden duydunuz? https://www.acmagile.com/egitimler Eğitim kaydınızı oluşturmak, ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikâyet, soru ve önerilerinize cevap verebilmek, ACM Agile ürün ve hizmetlerini tanıtmak, ACM Agile markası tanınırlığını artırmak ve ürün ve hizmetlerimize ilişkin olarak entegrasyon süreçlerini yürütmek.
Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve mesajınız içeriğinde paylaşılan kişisel bilgileriniz https://www.acmagile.com/uzmanlarimiz Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikâyet, soru ve önerilerinize cevap verebilmek ACM Agile ürün ve hizmetlerini tanıtmak, ACM Agile markası tanınırlığını artırmak ve ürün ve hizmetlerimize ilişkin olarak entegrasyon süreçlerini yürütmek.
Sektörünüz, e-posta adresiniz https://www.acmagile.com(Çevik dönüşümü merak ediyor musun?) Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikâyet, soru ve önerilerinize cevap verebilmek, ACM Agile ürün ve hizmetlerini tanıtmak, ACM Agile markası tanınırlığını artırmak.
Ad, soyadı, e-posta adresi, şirket bilgisi ve unvan https://www.acmagile.com ACM Agile E-Bülten üyeliğinizi gerçekleştirmek.
Ad, soyadı, e-posta adresi Bize görüşlerinizi bildirin


Kişisel verileriniz hangi hukuki sebebe dayanarak işlenmektedir?

Kişisel verileriniz, başta 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve diğer mevzuatın gereklilikleri olmak üzere ilgili diğer kanun maddeleri doğrultusunda ve KVKK’nın 5. Maddesi 2. Fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

  • kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
  • hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi için zorunlu olması,
  • ilgili kişi tarafından alenileştirilmesi,
  • bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla,veri sorumlusu olan Şirketimiz’in meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması

Kişisel verileriniz kimlerle, hangi amaçlarla paylaşılmaktadır?

İşbu Bilgilendirme Metni’nde sayılan kişisel verileriniz, yine bu metinde belirtilen amaçların yanı sıra Şirketimiz’in ticari ve iş faaliyetlerinin yürütülebilmesi amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak dış hizmet sağlayıcıları (IT uzmanları, veri tabanı sağlayıcıları, internet sitesi ve reklam ajansları, yedekleme ve kurtarma uzmanları vb.) ile KVKK’ya uygun olarak paylaşılmaktadır.

Kişisel verilerinizi paylaştığımız üçüncü kişiler KVKK’da aksi öngörülmedikçe paylaşım amacıyla bağlı ve sınırlı olarak kişisel verilerinizi işlemek ve korumakla sözleşme ilişkimiz kapsamında yükümlü olup bu husus ACM Agile’ın denetimindedir.

Kişisel verilerinizi son olarak hukuki sorumluluk ve yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla resmi kurum ve kuruluşlar ve yargı makamları ile KVKK’ya uygun olarak paylaşmaktayız.

Kişisel verileriniz yurtdışına aktarılıyor mu?

Şirketimiz’e elektronik posta aracılığıyla ile ulaşmanız durumunda, Şirketimiz kişisel verilerinizi iş sürekliliğinin sağlanması ve sizinle iletişime geçebilmek amaçlarıyla açık rızanız dahilinde yurtdışında mukim hizmet sağlayıcısına (Gmail) aktarmaktadır.

Şirketimiz, kurumsal müşteri olma başvurunuz esnasında veya eğitim katılımcısı olma başvurunuz esanasında toplamış olduğu kişisel verilerinizi, müşteri/eğitim katılımcısı olma başvuru sürecinizin yürütülebilmesi, denetim ve etik faaliyetlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve raporlama işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi ile sözleşmesel ilişki kapsamında siz müşterilerimize/eğitim katılımcılarımıza hizmet teminini sağlamak amacıyla açık rızanız dahilinde ACM Agile’ın yurt dışında mukim dış hizmet sağlayıcılarına aktarmaktadır.

Kişisel verilerinizin güvenliği, muhafazası ve imhası

ACM Agile, kişisel verilerinize yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini, kişisel verilerinizin hatalı işlenmesini, ifşa edilmesini, hukuka uygun olmayan sebeplerle değiştirilmesini/silinmesini önlemek, verilerinizin korunmasını ve güvenliğini sağlamak amacıyla KVKK uyarınca gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçları için gerekli olan süre ve her halükarda yasal düzenlemelerde belirtilen kanuni zaman aşımı süreleri (azami 10 yıl) boyunca muhafaza edilmektedir. Anılan sürelerin sona ermesi halinde ACM Agile, Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası doğrultusunda kişisel verilerinizi siler, yok eder veya anonim hale getirir.

ACM Agile’ın sistemlerine yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerinizin zarar görmesi ve/veya üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi/ifşası durumunda, ACM Agile sizleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nu derhal bilgilendirir.

Bilgi Edinme Hakkınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, Şirketimiz’e başvurarak kişisel verilerinizin; (i) işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iii) yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, (iv) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, (v) kişisel verilerinizin KVKK’nın 7. maddesi kapsamında silinmesi ve yok edilmesi ve eksik/yanlış işlenmiş kişisel verilerinin düzeltilmesi taleplerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vi) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, (vii) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu bildiririz.

Bilgi Edinme Formunu Şirketimiz KVK Yetkilisinden temin edebilirsiniz. İşbu Bilgilendirme Metni kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin herhangi bir sorunuz ya da talebiniz olması halinde lütfen KVK Yetkilisi ile irtibata geçiniz.

KVK Yetkilisi: Hande Santur Aslan, 0212 268 78 40, hande.aslan@acmagile.com

İşbu Bilgilendirme Metni, değişen süreçlerimiz dolayısıyla KVKK’ya uyum sağlamak amacıyla güncellenebilecektir. Gerçekleşebilecek güncellemeler için internet sitemizi ziyaret etmenizi rica ederiz.

ACM Agile Danışmanlık Anonim Şirketi

Ticari Elektronik İleti Metni

ACM AGİLE E-BÜLTEN ÜYELERİNE YÖNELİK AYDINLATMA BEYANI

ACM Agile Danışmanlık Anonim Şirketi (“Şirketimiz” veya “ACM Agile”) olarak siz ACM Agile E-Bülten üyelerimize ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ikincil düzenlemelerine uygun olarak işlenmesi ve korunması için azami hassasiyeti göstermekteyiz.

İşbu ACM Agile E-Bülten Üyelerine İlişkin Aydınlatma Beyanı (“Aydınlatma Beyanı”) ile birlikte Şirketimiz’in ACM Agile E-Bülten üyelerine ilişkin olarak gerçekleştirdiği kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında sizleri bilgilendirmek amaçlanmaktadır. 

  1. Şirketimiz Tarafından İşlenen Kişisel Verileriniz

    ACM Agile tarafından, adınız, soyadınız ve e-posta adresiniz KVKK’ya uygun olarak işlenmektedir.

  2. Kişisel Verilerinizi Elde Etme Yolları, İşleme Amaçları ve Yöntemleri

    Kişisel verileriniz, Şirketimiz internet sitesi üzerinden ACM Agile Bülten’e Kayıt Ol sayfası aracılığıyla doğrudan siz e-bülten üyelerimizden KVKK’ya uygun olarak elde edilmektedir. 

    Söz konusu kişisel verilerinize ilişkin olarak ACM Agile’ın veri işleme amaçları ve hukuki sebepleri aşağıda yer alan tabloda bilgilerinize sunulmuştur:

    Kişisel Veri İşleme Amacı Hukuki Sebebi
    Ad/Soyadı Siz E-Bülten üyelerimize hitap edilebilmesi, istek, talep ve şikâyet süreçlerinin yönetimi.   KVKK Md. 5/2 (f), veri sorumlusunun meşru menfaati.
    E-posta  E-Bülten gönderimini ve açık rızanız dahilinde ACM Agile adına diğer ticari elektronik iletilerin iletilmesi, Şirketimiz’in ticari faaliyetleri doğrultusunda mal ve hizmetlerini tanıtmak ve ACM Agile markası tanınırlığını artırmak, pazarlama ve reklam çalışmalarının yürütülmesi, kurumsal iletişim süreçlerinin yönetilmesi. KVKK Md. 5/2 (f), veri sorumlusunun meşru menfaati.

    ACM Agile yukarıda belirtilen kişisel verilerinizi, ilgili amaçlarla ve bağlantılı, sınırlı ve ölçülü bir şekilde elektronik ortamlarda otomatik yöntemlerle KVKK’ya uygun olarak işlemekteyiz.

  3. Kişisel Verilerinizin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

    Şirketimiz ile doğrudan ya da üçüncü kişiler aracılığı ile dolaylı olarak paylaştığınız kişisel verileriniz, Şirketimiz’in organizasyon ve yönetişim yapısı gereği ve ticari faaliyetlerinin ve operasyonlarının yürütülmesi, hizmet verebilmesi, hizmet alabilmesi, iş birliği kurabilmesi, resmi işlerini yürütebilmesi, akdettiği sözleşmeleri ifa edebilmesi, siz e-bülten üyelerimize bültenin gönderimini sağlamak ve ilgili yasal düzenlemelerden doğan sorumluluk ve yükümlülüklerini yerine getirebilmesi amaçları ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen diğer hukuka uygunluk sebepleri ile bağlı, sınırlı ve ölçülü bir şekilde dış hizmet sağlayıcılarımız ile elektronik veya fiziki ortamlarda yazılı olarak, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle KVKK’ya uygun olarak paylaşılmaktadır.

    Kişisel verilerinizi paylaştığımız üçüncü kişiler KVKK’da aksi öngörülmedikçe paylaşım amacıyla bağlı ve sınırlı olarak kişisel verilerinizi işlemek ve korumakla sözleşme ilişkimiz kapsamında yükümlü olup ACM Agile’ın denetimindedir. Kişisel verilerinizi son olarak hukuki sorumluluk ve yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla resmi kurum ve kuruluşlar ve yargı makamları ile KVKK’ya uygun olarak paylaşmaktayız.

  4. Kişisel Verilerinizin Yurt Dışına Aktarımı

    Şirketimiz, siz ACM Agile E-Bülten üyelerimize ait kişisel verilerinizi ACM Agile E-Bülten ve diğer ticari elektronik iletilerin gönderilmesi işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi ve iş faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla açık rızanız dahilinde ACM Agile’ın dış hizmet sağlayıcılarına (Drive, Inbox, Next4biz) aktarmaktadır.

    Şirketimiz’e elektronik posta aracılığıyla ile ulaşmanız durumunda, Şirketimiz kişisel verilerinizi iş sürekliliğinin sağlanması ve sizinle iletişime geçebilmek amaçlarıyla açık rızanız dahilinde yurt dışında mukim üçüncü kişilere (Gmail) aktarmaktadır.

    Şirketimiz, toplamış olduğu kişisel verilerinizi yukarıda yer alan alıcı grupları haricinde yurt dışında mukim herhangi bir üçüncü kişiye aktarmamaktadır.

  5. Kişisel Verilerinizin Korunması, Muhafazası ve İmhası

    Şirketimiz, kişisel veri güvenliği ve mahremiyetinin korunması konusunda oldukça yüksek bir farkındalığa sahiptir. Şirketimiz bu doğrultuda sizlere ait kişisel verileri başta KVKK olmak üzere, Şirketimiz’in KVK Prosedürü ile Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası’na uygun şekilde güvenliğini sağlayarak korumakta, muhafaza etmekte ve sonrasında imha etmektedir.

    Kişisel verileriniz (i) Elektronik ortamda: ACM Agile’ın E-Bülten ve ticari elektronik iletiler ile ilgili süreçlerini yöneten yetkili kişiler tarafından erişim sağlanan veri tabanı ile yalnızca bu kişilerin ve ilgili departman yetkililerinin e-posta kutularında, (ii) Fiziki ortamda: Yalnızca ACM Agile’ın E-Bülten ve ticari elektronik iletiler ile ilgili süreçlerini yöneten yetkili kişiler tarafından erişim sağlanan kilitli dolaplarda muhafaza edilmektedir.

    ACM Agile E-Bülten üyelerimize ait kişisel veriler Pazarlama departmanının dosyasında ve yetkili kişilerin e-posta kutularında, ACM Agile E-Bülten üyeliğinizi sona erdirene kadar ve her hâlükârda yasal düzenlemeler gereği E-Bülten üyeliğinizin sona erme tarihinden itibaren 10 yıl boyunca yukarıda anılan ortamlarda muhafaza edilir.

    ACM Agile’ın fiziki arşivine ve/veya sunucularına ve/veya diğer sistemlerine yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerinizin zarar görmesi ve/veya üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi/ifşası durumunda Şirketimiz sizleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nu derhal bilgilendirir.

  6. Bilgi Edinme Hakkınız

    KVKK’nın 11. maddesi kapsamında Şirketimiz’e başvurarak kişisel verilerinizin; (i) işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iii) yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, (iv) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, (v) kişisel verilerinizin KVKK’nın 7. maddesi kapsamında silinmesi ve yok edilmesi ve eksik/yanlış işlenmiş kişisel verilerinin düzeltilmesi taleplerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vi) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, (vii) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu bildiririz. 

    Bilgi edinme formunu Şirketimiz’in KVK Yetkilisinden temin edebilirsiniz.

    Hande Santur Aslan 0212 268 78 40 hande.aslan@acmagile.com

    İşbu Aydınlatma Beyanı, değişen şartlara ve yasal düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla güncellenebilecektir.

    Şirketimiz tarafından yapılacak güncellemeler siz ACM Agile E-Bülten üyelerimize bildirilecektir.

    ACM Agile Danışmanlık Anonim Şirketi